El costo de un asistente de WhatsApp con IA depende del volumen de conversaciones, de cuánta información del negocio hay que cargar, de las integraciones que necesita y del soporte posterior. No existe una tarifa única: lo que sí puedes comparar es qué incluye cada propuesta y cómo mide el retorno.
¿Qué incluye un asistente de WhatsApp con IA?
Un buen servicio no se limita a «instalar un bot». Incluye el diseño de las respuestas, la carga de la información de tu negocio, las pruebas antes de salir en vivo, las reglas para pasar la conversación a una persona y un reporte de lo que ocurre cada mes.
¿Qué hace que cueste más o menos?
- Cantidad de consultas: más conversaciones exigen más capacidad y más revisión.
- Complejidad del negocio: un catálogo grande o reglas de precios y disponibilidad requieren más preparación.
- Integraciones: conectar el asistente con una planilla, un sistema de pedidos o una agenda suma trabajo.
- Acompañamiento: ajustes mensuales, mejoras y atención de casos nuevos.
- Traspaso a personas: definir cuándo y cómo avisa al equipo.
¿Cómo se mide si vale la pena?
- Define antes de empezar cuántas consultas repetidas recibes y cuántas se pierden por responder tarde.
- Revisa cada mes las conversaciones atendidas y los contactos calificados que llegaron a una persona.
- Compara el tiempo que tu equipo dedica a responder lo mismo antes y después.
- Ajusta las respuestas con lo que el reporte muestre que se pregunta y no se resuelve.
¿Qué no debería prometerte un proveedor?
Que el asistente «vende solo» o que reemplaza a tu equipo. Un asistente responde lo que sabe y, cuando no sabe, te pasa la conversación. Desconfía de las promesas de ventas garantizadas.
Preguntas frecuentes
¿Necesito WhatsApp Business? Sí, es el punto de partida para conectar un asistente de forma ordenada.
¿El cliente sabe que habla con un asistente? Debe saberlo: lo correcto es avisárselo desde el primer mensaje.
¿Quién cuida los datos de las conversaciones? Es algo que debe quedar escrito en la propuesta.
En SMM Bolivia no publicamos una tarifa única porque cada negocio es distinto. Hacemos primero un diagnóstico gratuito y después te enviamos una propuesta con el detalle de qué incluye y cómo medimos los resultados.